El producto afectado es Colgate Total Clean Mint Prevención Activa; autoridades sanitarias ya fiscalizan su salida del país.
El Ministerio de Salud de Costa Rica confirmó este jueves que la empresa Colgate-Palmolive decidió retirar voluntariamente del mercado nacional su pasta dental Colgate Total Clean Mint Prevención Activa, luego de que se vinculara su uso con casos de reacciones alérgicas en varios países de América Latina.
La medida se anunció tras una reunión clave entre la compañía y las autoridades costarricenses, donde se acordó el retiro preventivo del producto. La decisión responde a reportes de consumidores que experimentaron ardor, dolor bucal, hinchazón en labios y lengua, así como aparición de ampollas tras su uso.
La Dirección de Regulación de Productos de Interés Sanitario (DRPIS) será la encargada de fiscalizar el proceso, garantizando que se cumpla con los requisitos establecidos por la normativa nacional.
Este no es un caso aislado. En las últimas semanas, Brasil y Venezuela prohibieron por completo la pasta en cuestión. A su vez, Argentina y México ordenaron su retiro del mercado, mientras que Panamá, Ecuador y Colombia emitieron alertas sanitarias para advertir a la población.
En algunos países, incluso se ha señalado un total de hasta 19 productos relacionados con diferentes marcas comerciales, instando a los consumidores a suspender su uso en caso de síntomas adversos.
Aunque inicialmente se sospechó del fluoruro de estaño, ingrediente habitual en pastas por sus propiedades anticaries, Colgate-Palmolive descartó esa hipótesis. Según la empresa, la causa más probable es un nuevo saborizante incorporado recientemente a la fórmula, diseñado para intensificar la sensación de frescura, pero que podría estar provocando reacciones alérgicas en ciertos usuarios.
La información fue respaldada por Graciela Sánchez Obando, fiscala del Colegio de Cirujanos Dentistas de Costa Rica, quien participó en las conversaciones técnicas. Sánchez subrayó que se trata de un tema de sensibilidad individual, y no de un defecto general del producto.
“No podemos generalizar ni generar alarma. Se trata de un tema de sensibilidad individual. Algunos cuerpos reaccionan y otros no”, explicó.
¿Qué deben hacer los consumidores?
El Ministerio de Salud recomendó a la población suspender de inmediato el uso del producto si se presentan síntomas como ardor, hinchazón, ampollas o molestias persistentes en la boca, y consultar con un profesional de la salud dental.
También recordó que en el país existen múltiples marcas de pastas dentales debidamente registradas y seguras, por lo que no es necesario asumir riesgos innecesarios.
A pesar de que los casos reportados no representan una falla estructural del producto, la decisión preventiva de Colgate-Palmolive busca evitar consecuencias mayores y preservar la confianza de los consumidores.
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