Usuarios reportan SMS fraudulentos sobre supuestos puntos vencidos en sus cuentas
𝙋𝙤𝙧 𝘼𝙘𝙘𝙞𝙙𝙚𝙣𝙩𝙚𝙨𝙙𝙚𝙘𝙤𝙨𝙩𝙖𝙧𝙞𝙘𝙖.𝙣𝙚𝙩. En los últimos días, personas usuarias de servicios de telefonía en Costa Rica han reportado la llegada masiva de mensajes de texto que advierten sobre el supuesto vencimiento de puntos acumulados en cuentas con las compañías Claro o Kölbi. Sin embargo, ambas empresas han confirmado que se trata de un intento de estafa.
Los mensajes incluyen un enlace malicioso que, si se abre, puede dirigir a páginas falsas que solicitan información sensible como contraseñas, números de cédula o datos bancarios. Esta táctica busca robar identidad o cometer fraudes financieros.
La empresa estatal Kölbi alertó a la población a través de sus redes sociales, indicando que no está enviando mensajes SMS relacionados con vencimiento de puntos. “Este SMS que ha estado llegando a nuestros clientes es una estafa”, publicó la compañía, y recomendó no abrir enlaces ni compartir datos personales.
Por su parte, Claro también desmintió ser el origen de los mensajes y aclaró que no solicita información confidencial por medio de SMS. La empresa reiteró que sus canales oficiales para cualquier consulta son la aplicación Mi Claro, su sitio web, redes sociales verificadas y el número de WhatsApp 7002-7002.
Ante esta situación, las autoridades recomiendan eliminar de inmediato los mensajes sospechosos, no reenviarlos ni compartir capturas. Además, es importante verificar cualquier información directamente con su proveedor por medios oficiales. En caso de haber ingresado datos, se debe contactar al banco correspondiente y presentar la denuncia ante el OIJ o el Centro de Respuesta de Incidentes de Seguridad Informática (CSIRT-CR).
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