Municipalidades y la Caja del Seguro Social acataron recomendaciones tras denuncias en Mora, Coto Brus y Buenos Aires.
La Defensoría de los Habitantes intervino en tres casos que permitieron restablecer derechos de comunidades indígenas en distintas zonas del país, luego de denuncias presentadas por vecinos de los cantones de Mora, Coto Brus y Buenos Aires de Puntarenas.
En el territorio indígena de Quitirrisí (Mora), la Defensoría actuó tras recibir una queja por la instalación de una torre de telecomunicaciones sin consulta previa a la comunidad. Como resultado, la Municipalidad de Mora clausuró y retiró totalmente la estructura, en cumplimiento de la Ley Indígena y el Convenio N.º 169 de la OIT, que garantizan el derecho a la consulta y la protección del territorio ancestral.
En Coto Brus, la institución intervino ante la falta de consulta al pueblo Ngöbe Buglé de La Casona durante la elaboración del Plan de Desarrollo Humano Cantonal. Tras la recomendación de la Defensoría, la Municipalidad realizó el proceso de consulta conforme al Mecanismo Nacional de Consulta, y remitió los resultados a la Dirección Nacional de Consulta Indígena, asegurando la participación efectiva del territorio.
El tercer caso ocurrió en Buenos Aires de Puntarenas, donde la Defensoría dio seguimiento a una denuncia por presunto trato inadecuado hacia personas indígenas en un EBAIS. La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) respondió implementando un plan de capacitación continua en igualdad, no discriminación y buen trato en toda la Región Brunca, dirigido a personal médico, de enfermería y administrativo.
La Defensoría de los Habitantes recordó a la ciudadanía que quienes consideren que sus derechos han sido vulnerados deben acudir primero a la contraloría de servicios de la institución correspondiente. Si no reciben respuesta, pueden presentar su denuncia ante la Defensoría a través del sitio web www.dhr.go.cr, la línea gratuita 800-258-7474 o el correo correspondencia@dhr.go.cr.
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