¿Quién debe atender a los más vulnerables? CCSS e IMAS buscan resolver un conflicto que afecta el acceso a servicios de salud.

Defensoría media ante conflicto entre CCSS e IMAS por atención a población vulnerable

Ambas instituciones acuerdan iniciar un proceso de diálogo con mediación de la Defensoría para definir responsabilidades en la actualización del Registro de Información Social (RIS).

La Defensoría de los Habitantes intervino para facilitar un proceso de diálogo entre la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS) y el Instituto Mixto de Ayuda Social (IMAS), ante un conflicto que ha dejado a personas en condición de vulnerabilidad sin acceso oportuno a servicios de salud y pensiones.

Según denuncias recibidas, algunas personas son remitidas de una institución a otra sin obtener respuesta, lo que ha afectado incluso a pacientes hospitalizados o que requieren medicamentos y citas médicas urgentes.

El desacuerdo gira en torno a quién le corresponde aplicar y actualizar la información socioeconómica en el Registro de Información Social (RIS) del Sistema Nacional de Información y Registro Único de Beneficiarios (SINIRUBE), requisito indispensable para acceder a programas como el Régimen No Contributivo o el aseguramiento por cuenta del Estado.

El IMAS sostiene que la CCSS traslada indebidamente esa responsabilidad, cuando tiene acceso directo a la plataforma, y que esto viola principios de legalidad al imponer requisitos no contemplados en la ley. Por su parte, la CCSS argumenta que no le compete definir condiciones de pobreza ni cuenta con recursos para realizar ese proceso.

Durante la sesión encabezada por el Defensor Adjunto Juan Carlos Pereira, y las presidentas ejecutivas Mónica Taylor (CCSS) y Yorleni León (IMAS), se acordó:

Atender las denuncias más recientes recibidas por la Defensoría.
Iniciar un proceso de diálogo con mediación de la Defensoría y plazo definido.
Convocar a SINIRUBE, Ministerio de Hacienda y DESAF.
Que en un mes la CCSS comunique si participará en la aplicación y actualización del RIS.
Analizar una posible reforma a los reglamentos internos de la Caja.
Que, mientras tanto, el IMAS asuma temporalmente esa función.

La Defensoría subrayó que esta situación ha atrapado a personas vulnerables en una maraña administrativa, por lo que su prioridad es que las instituciones garanticen el acceso efectivo a los servicios y beneficios del Estado.