ππ€π§ πΌππππππ£π©ππ¨ππππ€π¨π©ππ§πππ.π£ππ©. Por medio de la presente, quiero manifestar mi profunda preocupaciΓ³n y descontento con la empresa de buses Transportes Paracito de Moravia, en relaciΓ³n al trato discriminatorio y negligente que han mostrado hacia mi hijo, quien utiliza una silla de ruedas elΓ©ctrica. Me dirijo a ustedes para denunciar los hechos que han ocurrido y que considero inaceptables.
El dΓa de ayer, mi hijo publicΓ³ en redes sociales sobre el deplorable estado de las rampas de acceso en los autobuses de su empresa. Estas rampas defectuosas representan una dificultad diaria para su desplazamiento hacia la universidad, y lamentablemente, la respuesta de la empresa ha sido negativa e insatisfactoria.
En repetidas ocasiones, mi hijo ha sido objeto de pretextos y excusas por parte de los conductores de Transportes Paracito de Moravia, quienes se niegan a transportarlo. Alegan que la silla de ruedas elΓ©ctrica de mi hijo es demasiado pesada para la plataforma de las unidades, aunque otras unidades han logrado llevarlo sin problemas en mΓ‘s de una ocasiΓ³n.
Se adjuntan imΓ‘genes de las conversaciones sostenidas a travΓ©s de WhatsApp con la empresa, donde se puede evidenciar la falta de voluntad y el desinterΓ©s de resolver esta situaciΓ³n de forma adecuada. Ante la denuncia planteada, la empresa ha expresado que no tiene nada mΓ‘s que discutir al respecto, argumentando que mi hijo estΓ‘ generando discordia entre los usuarios y la compaΓ±Γa.
Es importante resaltar que mi hijo ΓΊnicamente busca ejercer su derecho a la accesibilidad y a recibir un servicio de calidad, tal como lo estipula la legislaciΓ³n vigente. Lamentablemente, las rampas en las unidades de Transportes Paracito de Moravia no funcionan correctamente, lo cual impide que mi hijo pueda abordar los autobuses de manera segura y cΓ³moda.
Esta situaciΓ³n ha dejado a mi hijo sin respuesta y sin una soluciΓ³n satisfactoria por parte de la empresa, lo cual considero una clara violaciΓ³n a sus derechos. En lugar de abordar el problema y encontrar una soluciΓ³n adecuada, la empresa ha optado por culpar a mi hijo y atribuirle la responsabilidad de daΓ±ar las unidades debido al peso de su silla.
Insto a Transportes Paracito de Moravia a que tome medidas inmediatas para solucionar este problema y garantizar la accesibilidad de todas las personas con discapacidad que requieren de sus servicios. Es fundamental que se realicen las reparaciones necesarias en las rampas de acceso y que se brinde un trato respetuoso y adecuado a los usuarios con discapacidad.
Asimismo, exijo una disculpa pΓΊblica por parte de la empresa a mi hijo, por el trato discriminatorio y los inconvenientes que ha sufrido como consecuencia de la falta de acciΓ³n por parte de Transportes Paracito de Moravia.
ConfΓo en que se tomarΓ‘n las medidas necesarias para corregir esta situaciΓ³n y evitar que otros usuarios con discapacidad se vean afectados de la misma manera. La inclusiΓ³n y el respeto a los derechos de todas las personas deben ser prioritarios en la prestaciΓ³n de servicios pΓΊblicos como el transporte.
Adjuntos:
- ImΓ‘genes de la conversaciΓ³n por medio de WhatsApp con la empresa.
Sin mΓ‘s por el momento, espero pronta respuesta.
Att : Cristian Orozco Lara
ATENCION : Las opiniones emitidas por nuestros denunciantes en nuestro medio, son de su entera responsabilidad y no necesariamente son compartidas o avaladas por nuestra marca Accidentes de Costa Rica .net.
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