La medida busca reforzar la seguridad y detectar accesos no autorizados en las plataformas del banco.
Los clientes del Banco de Costa Rica (BCR) comenzaron a recibir desde esta semana un correo electrónico automático de confirmación cada vez que ingresen a la aplicación BCR Móvil o al sitio web www.bancobcr.com.
El aviso llegará de forma inmediata a la dirección registrada en el banco y tendrá como remitente BCRNotificacion@bancobcr.com. Según informó la entidad, este refuerzo de seguridad no podrá ser desactivado, ya que es de carácter obligatorio.
El objetivo es que los usuarios puedan identificar rápidamente cualquier acceso sospechoso. En caso de recibir una notificación sin haber ingresado, deberán comunicarse de inmediato con el Centro de Asistencia al Cliente al 2211-1111 o al WhatsApp 2211-1135.
El correo no incluirá enlaces ni solicitudes de descarga; únicamente mostrará el nombre del cliente, el canal de acceso, la fecha y la hora del ingreso. Esta función se activa de manera automática y no requiere gestión por parte del usuario.
El banco recordó la importancia de que los clientes mantengan actualizado el correo electrónico registrado, de modo que las alertas lleguen correctamente. En caso contrario, deberán acudir a una sucursal para actualizar la información.
Según el BCR, esta medida se enmarca dentro de una estrategia de seguridad bancaria internacional que busca disminuir los riesgos de fraude y suplantación de identidad, brindando mayor tranquilidad a los usuarios en el uso de sus cuentas digitales.
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